Pravila privatnosti
O PRAVILIMA PRIVATNOSTI
Ova pravila o privatnosti ("pravila") objašnjavaju kako ZAKS d.o.o., Ulica Vjekoslava Klaića 23, ZAGREB, OIB: 27031053887 (dalje u tekstu: "ZAKS") prikuplja, koristi i upravlja vašim osobnim podacima koji se nalaze na web stranici i koji su ZAKS -u dostupni korištenjem web stranice: www.zaks.hr.
ZAKS je posvećen zaštiti i poštivanju vaše privatnosti. Pročitajte ova pravila pažljivo kako biste razumjeli zašto i kako prikupljamo vaše osobne podatke te kako će se oni koristiti. U pogledu osobnih podataka koje prikupljamo, ZAKS je "voditelj obrade", odnosno onaj koji određuje potrebe za koje i sredstva kojima se osobni podaci obrađuju.
ZAKS kao pružatelj usluga web stranice www.zaks.hr zauzima se za zaštitu privatnosti osobnih podataka.
Ako nas želite kontaktirati u vezi ovih pravila ili u vezi vaših osobnih podataka, molimo vas da koristite sljedeće kontakt podatke:
ZAKS d.o.o.
Klaićeva 23
10 000 ZAGREB
OIB: 27031053887
Službenika za zaštitu podataka možete dobiti na: [email protected]
Kako i kada prikupljamo vaše osobne podatke?
ZAKS osobne podatke prikuplja u svrhe unaprjeđenja našeg poslovanja i vašeg korisničkog iskustva te u marketinške svrhe. Iz tih razloga, ZAKS ima sveobuhvatan program privatnosti osmišljen za poštivanje i zaštitu prava na privatnost podataka, analize i provedbe projekta, marketinga te drugih vrsta tehničke podrške.
Prema vašim osobnim podacima odnosimo se kao prema povjerljivim podacima, a pravilno ih štiti ZAKS i/ili naši pouzdani partneri.
Vaše osobne podatke obrađujemo zbog poštovanja pravnih obveza, ako je to nužno za izvršavanje ugovora u kojem je ispitanik stranka ili kako bi se poduzele radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora ili za potrebe legitimnih interesa, osim kada su od tih interesa jači interesi ili temeljna prava i slobode ispitanika koji zahtijevaju zaštitu osobnih podataka.
Koje podatke prikupljamo direktno od vas?
Kada se korisnik uključi u određene aktivnosti na web stranici www.zaks.hr kao što je pretraživanje proizvoda koje vam nudimo, pretplata na newsletter, kupnja, stvaranje liste proizvoda koji vam se sviđaju i/ili kada nam želite poslati upit, i/ili kada nam želite poslati svoj životopis, ZAKS može od korisnika zatražiti davanje određenih dodatnih osobnih podataka. U tom slučaju, prije davanja osobnih podataka korisnik je obvezan proučiti ova Pravila privatnosti i pristati na njihovu primjenu u odnosu na dodatne podatke.
Ovisno o vrstama aktivnosti, neki su od traženih podataka određeni kao obvezni, a neki kao dobrovoljni. Ukoliko korisnik ne želi pružiti obvezne podatke za aktivnost koja ih zahtijeva, istome neće biti dopušteno uključivanje u tu aktivnost.
ZAKS prikuplja i koristi osobne podatke kako bi korisnicima omogućio korištenje aktivnosti putem web stranice www.zaks.hr, unaprijedio rad web stranice www.zaks.hr, stvorio bazu podataka korisnika odnosno kupaca u svrhu unapređenja usluge i/ili marketinga te poboljšao oglašivačke i promocijske aktivnosti. Također, osobni podaci mogu se koristiti za rješavanje prigovora, rješavanje problema vezanih uz dostavu kupljenih proizvoda, provedbu drugih administracijskih zadataka te uspostavljanje kontakta s korisnicima.
Na internetskoj stranici www.zaks.hr, ZAKS prikuplja osobne podatke ispitanika kao što su: IP adresu posjetitelja internet stranice, ID posjetitelja Internet stranice , ID kupca, ime, prezime, spol, adresu e-pošte ili drugi kontakt, preferenciju vezanu uz jezične postavke, adresu dostave, registracijske podatke (ukoliko se želite registrirati na našoj stranici), podatke o kartici, podatke o vašoj lokaciji.
Uz navedene osobne podatke koje obrađujemo prilikom posjeta internetskoj stranici, u nastavku vam detaljno navodimo i druge vrste osobnih podataka, svrhe prikupljanja i upotrebu istih, a koje prikupljamo i obrađujemo tijekom izvršavanja naših redovnih obveza:
- ZAKS prikuplja i podatke o svojim kupcima kako bi mogao izvršiti sve svoje obveze koje proizlaze iz važećih propisa. U slučaju kupnje prikupit ćemo podatke kao što su vaše ime, prezime, adresu elektroničke pošte, telefon, spol, adresu za svrhe dostave, IP adresu, podatke o plaćanju. Primjerice, kada obavite kupnju u trgovinama ZAKS-a, putem ZAKS internet stranice ili putem narudžbenice na sajmovima, ovisno o slučaju, zatražit ćemo da date određene osobne podatke koji su potrebni za pravilnu obradu vaše kupnje. Ova situacija će se dogoditi pogotovo ako se uz kupnju naših proizvoda odlučite za korištenje jedne od usluga, kao što je dostava. Također, kako bi obradili narudžbu i osiguravali da su osobne i financijske informacije točne, koristimo pouzdane platne sustave trećih strana kako bi osigurali da je vaša uplata sigurna i da se vaši podaci ne koriste za prijevaru. Ako želite platiti izabrani proizvod na internetu, voditelj obrade će zahtijevati informacije vezane uz uplatu, uključujući i broj kreditne ili debitne kartice, datum isteka kartice, CVV broj, kao i adresu za naplatu. Kako bi osigurali da se proizvodi i usluge koje kupite kod nas dostave na ispravnu adresu, vaše osobne podatke koji su potrebni za pružanje pojedinih usluga dijelimo s pouzdanim vanjskim partnerima (npr. vaše ime, adresa dostave i poruke uz isporuku koje ste naveli – poput doba dana kada želite primati dostavu).
- Kada želite postati naš registrirani korisnik prikupljamo vaše ime, prezime, adresu elektroničke pošte, datum rođenja. Našim registriranim korisnicima pružamo razne pogodnosti te im olakšavamo kupnju putem naše internet stranice.
- Od dobavljača i drugih klijenata odnosno suradnika prikupljamo i obrađujemo, u svrhu izvršenja ugovornih obveza podatke kao što su: ime i prezime odgovorne osobe u pravnoj osobi; kontakt podatke osobne koja je zadužena za komunikaciju i izvršavanje ugovorenih obveza.
- Kada sudjelujemo na sajmovima možete ispuniti formular za iskaz interesa za kupnju nakita i u tom slučaju od vas ćemo zatražiti osobne podatke kao što su: prezime, broj telefona, e-mail adresa i svi drugi podaci koje nam kao potencijalni kupci dostavite prilikom iskaza interesa za kupnju nakita.
- Od kandidata za posao, a sve u svrhu mogućeg zapošljavanja, podaci koje ZAKS prikuplja i obrađuje mogu obuhvaćati: ime, prezime, adresu, kontakt podatke, stupanj obrazovanja, državljanstvo, zvanje i zanimanje, podatke o prethodnom radnom iskustvu, podatke o stručnim usavršavanjima i treninzima te rezultate testiranja koji mogu odražavati i sposobnost kandidata da izvršava sve radne obveze koje određena pozicija na koju se prijavljuje stavlja pred njega/nju.
- Od pretplatnika na naš newsletter, u svrhu obavještavanja o našim novim proizvodima te pogodnostima koje možete ostvariti, prikupljamo podatak kao što je e mail adresa.
- U mnogim slučajevima želite nas nešto pitati, a u tu svrhu prikupljamo vašu adresu elektroničke pošte, ime, prezime, telefon. Temu poruke kao i sadržaj iste ovisi o tome što nas želite pitati. Primjerice u slučajevima da želite vratiti proizvod, iskoristiti neko od prava vezanih uz vas kao potrošača prikupljat ćemo dodatne podatke koje sadrži Izjava o odustajanju (ime, prezime, adresa, IBAN, broj telefona, adresa elektroničke pošte).
- Usluga kupaca – Office; ako se obratite našem uredu kupaca (zatražite povrat proizvoda ili niste zadovoljni uslugom, i sl.) , direktno u ZAKS -u ili kroz bilo koji drugi način komunikacije koji je vama dostupan, trebaju nam vaši kontakt podaci kako bismo riješili problem s kojim nam se obraćate. Podatke koje nam ustupite koristit će se samo za ovu namjenu. U određenim slučajevima ćemo koristiti usluge drugih pravnih osoba kojima povjeravamo vaše podatke samo u mjeri u kojoj će to biti potrebno za rješavanje vašeg slučaja (npr. ovlaštenih servisa za popravak ili ovlaštenih društava koje za nas pružaju korisničku podršku).
- Kada kupujete investicijsko zlato, temeljem Zakona o sprječavanju pranja novca i financiranju terorizma prikupljat ćemo vaše osobne podatke kao što su: ime, prezime, prebivalište, OIB, dan, mjesec i godina rođenja, podaci s identifikacijske isprave, posebno naziv i broj identifikacijske isprave, naziv i država izdavatelja, državljanstvo, fotografiju s identifikacijske isprave, zatim naziv, ulica i kućni broj, mjesto i država.
- Kada želite jednostrani raskid sklopljenog ugovora prikupljamo vaše ime, prezime, osobni identifikacijski broj, adresu, podatke o računu i iznosu kupnje, sve ovisno o odabranom načinu plaćanja.
- Kada nam se obratite putem društvenih mreža prikupljamo podatke koje ste nam ostavili dostupnima prilikom postavljanja upita ili zahtjeva.
- Kada nam se obraćate ili kupujete putem telefona, voditelj obrade obrađuje vaše podatke, kao što: ime i prezime, adresa, adresa dostave, telefonski broj i/ili e-mail adresa, a sve u svrhu izvršavanja naših usluga prema vama.
- Kada posjećujete naše poslovnice putem sustava videonadzora obraditi ćemo vaše osobne podatke poput snimke vašeg lika, način hoda, fizionomiju i sl.
- ZAKS prikuplja i obrađuje osobne podatke od svojih zaposlenika i drugih suradnika u svrhu izvršenja ugovora o radu koji su potpisani sa zaposlenicima i ugovorima o savjetovanju i/ili ugovorima o djelu koji su potpisani sa suradnicima, a koji se odnose na kadrovske, administrativne ili druge poslovne / ugovorne poslovne svrhe. U potonjem slučaju prikupljamo i obrađujemo podatke kao što su: ime, prezime, spol; bračni status, državljanstvo, prebivalište, datum i mjesto rođenja, osobni identifikacijski broj; zvanje, zanimanje, podatke o stručnim usavršavanjima, podatke vezane uz zdravstveno osiguranje, radno iskustvo; podatke o broju računa (IBAN), potpis i sl.
Uvid u osobne podatke mogu imati, u izvršavanju svoga djelokruga posla sljedeće osobe: pravne osobe koje sudjeluju u izvršavanju pravnih odnosa sa korisnicima kao što je informatička podrška te druga društva koja su povezana sa ZAKS-om kao što su društva čije sustave plaćanja koristima na našoj Internet stranici, društva koja u naše ime i/ili za naš račun vrše dostavu, javna tijela koja zahtijevaju dostavu osobnih podataka u skladu sa propisima koji obvezuju ZAKS, a o čemu ZAKS vodi propisane evidencije aktivnosti obrade.
Gore navedene određene kategorije vaših osobnih podataka prikupljamo:
- na temelju privole koja vam je prikazana prilikom dolaska na www.zaks.hr putem skočnog prozora;
- na temelju legitimnog interesa (primjerice u slučajevima kada se radi o kolačićima koji su nužni za funkcioniranje www.zaks.hr);
- kad je obrada nužna za izvršavanje ugovora u kojem je ispitanik stranka, odnosno kako bi se poduzele radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora;
- kako bismo izvršili svoje obveze koje proizlaze iz važećih propisa Republike Hrvatske.
Ako se obrada temelji na vašoj privoli, imate pravo u bilo kojem trenutku povući privolu. O povlačenju privole potrebno je obavijestiti voditelja obrade na e-mail: [email protected] ili na adresu Ulica Vjekoslava Klaića 23, 10 000 Zagreb s naznakom ˝n/r službenika za zaštitu podataka˝. Takvo povlačenje neće utjecati na zakonitost obrade na temelju privole prije njezina povlačenja.
Ako se obrada temelji na legitimnom interesu, imamo uspostavljene postupke kojima procjenjujemo da je obrada primjerena poslovnim potrebama i da je što manje invazivna, odnosno takvu obradu vršimo samo u slučaju da interesi ispitanika ne nadjačavaju naše legitimne interese. Primjer takve obrade su korištenje nužnih kolačića na našim web stranicama u svrhu ispravnog funkcioniranja web stranice. Ispitanik u ovim slučajevima uvijek ima pravo prigovoriti takvoj obradi.
Molimo vas da obratite pažnju na obvezan opseg podataka koji vas tražimo jer u slučaju da ne pružite tražene informacije koje su određene kao obvezne da bi izvršili za vas traženu ili očekivanu aktivnost, nažalost, neće vam biti dopušteno uključivanje u istu, bez traženih podataka aktivnost neće biti tehnički provediva.
Obrada osobnih podataka u procesu plaćanja
ZAKS u trenutku plaćanja na Internet stranici www.zaks.hr, kao uvjet plaćanja proizvoda i usluga kreditnim ili debitnim karticama traži od kupca podatke za aktivaciju procesa plaćanja. Prilikom plaćanja putem ugovorenih pružatelja usluge procesiranja i naplate (kreditnih ili debitnih ) kartica, ugovornih partnera ZAKS-a kao samostalnih voditelja obrade osobnih podataka.
U gore navedenu svrhu vaši osobni podaci kao kupca (npr., ime i prezime kupca, adresa kupca, podaci s kartice kupca) su privremeno pohranjeni kod pružatelja usluga procesuiranja i naplate (MasterCard, Visa, Maestro, Pay Pal, Keks Pay i sl.), koji te podatke pohranjuje u skladu s najvišim stupnjem zaštite i čuvanja povjerljivih podataka. Kupac aktivira proces procesuiranja i naplate kartica potvrdom (klikom) na link „Plati“.
ZAKS ni u jednom trenutku ne raspolaže, ne prikuplja niti obrađuje osobne podatke unesene u svrhu procesiranja i naplate kartica. U slučaju da vas zanimaju detalji oko vaših osobnih podataka prikupljenih u spomenutu svrhu mole se kupci da se informiraju o obradi osobnih podataka od strane Corvus Pay d.o.o. na Internet stranici na kojoj se odvija proces plaćanja https://www.corvuspay.com/politika-zastite-osobnih-podataka/.
ZAKS upozorava kupca da brine o podacima navedenim na kartici kako ti podaci ne bi bili dostupni trećim osobama te kako ne bi bili zlouporabljeni.
Kada koristite mogućnost plaćanja putem KEKS Pay aplikacije dolazi do obrade vaših osobnih podataka (imena, prezimena, broja računa, iznosa transakcije). U tom slučaju voditelj obrade vaših osobnih podataka je ERSTE&STEIERMÄRKISCHE BANKA d.d. Pružatelj navedene usluge smatra se samostalnim voditeljem obrade osobnih podatka. Njihovu politiku privatnosti možete vidjeti ovdje.
Kada koristite mogućnost plaćanja putem PayPal aplikacije također dolazi do obrade vaših osobnih podataka (ime, prezime, broj računa, iznos transakcije). ZAKS nema uvid u podatke o kartici kupca te se PayPal smatra voditeljem obrade. Podaci koji se prosljeđuju PayPal-u su ime, prezime, e-mail adresa, IP adresa, broj telefona/mobitela, podaci o kupnji. PayPal obrađuje podatke radi provedbe transakcije, provjere identiteta kupca, sprječavanja prijevara i razmjene podataka s kreditnim agencijama u skladu sa svojim Pravilima privatnosti koja možete vidjeti ovdje.
Obrada podataka prilikom vršenja plaćanja nužna kako bi se izvršile sve radnje koje prethode kupnji odnosno sklapanju ugovora s voditeljem obrade. Kada govorimo o pravnoj osnovi obrade podataka vezano uz pojedine vrste plaćanja odnosno pravne osobe koje pružaju spomenute usluge podaci o plaćanju poput imena, prezimena, šifre, iznosa, broja računa ili drugih transakcijskih kodova dijele se sa kartičnom kućom odnosno bankom odnosno trećom stranom putem koje se plaćanje vrši, a sve na zahtjev ispitanika koji samostalno odabire način plaćanja.
ZAKS ni u jednom trenutku ne raspolaže, ne prikuplja niti obrađuje osobne podatke unesene u svrhu procesuiranja i naplate kartica.
ZAKS upozorava kupce da brinu o podacima navedenim na kartici kako ti podaci ne bi bili dostupni trećim osobama te kako ne bi bili zlouporabljeni.
Kakva prava na privatnost imate?
ZAKS poštuje da svaki korisnik treba imati mogućnost osigurati točnost, potpunost i ažuriranost svojih osobnih podataka. Ukoliko korisnik smatra da su njegovi osobni podaci nepotpuni, netočni ili nisu ažurirani, može kontaktirati ZAKS slanjem elektroničke pošte na [email protected].
Imajte na umu da u bilo kojem trenutku imate pravo od ZAKS-a zatražiti sljedeće:
|
ZAKS možete pitati koje vaše osobne podatke koristi, a možete i tražiti pristup tim osobnim podacima. Imate pravo znati svrhu obrade, koje kategorije vaših osobnih podataka čuvamo, tijela ili kategorije tijela s kojima vaše osobne podatke dijelimo, razdoblje zadržavanja podataka, kao i izvor podataka u slučaju kada se podaci neizravno prikupljaju. Možete nas kontaktirati ukoliko želite kopiju nekih ili svih osobnih podataka koje čuvamo o vama. |
|
Želimo da su vaše osobne informacije točne i ažurne. Možete nas tražiti da ispravimo ili uklonimo informacije koje mislite da su netočne ili zastarjele. |
|
Možete tražiti od ZAKS -a da zaustavi obradu ili čak brisanje Vaših osobnih podataka. Ukoliko Vaše osobne podatke trebamo za obavljanje neke ugovorne obveze prema vama, ZAKS bi mogao prestati biti sposoban za izvođenje takvih ugovornih obveza. Također, ukoliko su vaši osobni podaci potrebni kako bi mogli ostvariti određene zakonske obveze (npr. porezne obveze), vaš zahtjev se možda neće moći ostvariti. |
|
Ukoliko želite pobijati točnost podataka, ili više ne trebamo osobne podatke za svrhu obrade, ali su oni vama potrebni za uspostavljanje, izvršenje ili obradu pravnih zahtjeva ili ste se protivili obradi po osnovi koju smatramo legitimnom, imate pravo tražiti ograničavanje obrade osobnih podataka. |
|
Sjetite se da imate pravo na prigovor obradi osobnih podataka koja se temelji na pravnoj osnovi koju ZAKS smatra legitimnom. |
|
Ukoliko se obrada temelji na vašem pristanku ili se vrši automatskim sredstvima, imate pravo tražiti od ZAKS-a prijenos podataka drugom vršitelju obrade. |
Kako biste ostvarili bilo koje od gore navedenih prava molimo koristite kontakt podatke navedene na početku ovih Pravila.
Ukoliko niste zadovoljni kako smo prikupili ili upotrijebili vaše osobne podatke, možete podnijeti formalnu pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka.
Gdje se čuvaju vaši osobni podaci?
Osobne podatke koje prikupimo o vama čuvamo u sigurnom okruženju. Vaši osobni podaci su zaštićeni od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, uporabe, izmjena ili uništenja od strane bilo koje organizacije ili pojedinca.
Obrađeni podaci pohranjuju se u našim prostorijama i IT sustavima, ali ponekad podatke pohranjujemo na servere naših pouzdanih davatelja usluga (trusted service provider).
ZAKS će osigurati da se osobni podaci drže na sigurnom mjestu (koje uključuje razumnu administrativnu, tehničku i fizičku zaštitu kako bi se onemogućilo neovlašteno korištenje, pristup, razotkrivanje, kopiranje ili izmjena osobnih podataka), kojem mogu pristupiti samo ovlaštene osobe.
Prikupljeni podaci za svrhe navedene u ovim Pravilima bit će pohranjeni samo onoliko dugo koliko je to potrebno za ispunjenje navedenih svrha. Vaši se osobni podaci neće čuvati u obliku koji omogućuje da budete identificirani duže nego što ZAKS razumno smatra da je neophodno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni ili obrađeni. ZAKS će određene osobne podatke čuvati u vremenskom periodu koji propisuje zakon odnosno propis koji obvezuje ZAKS na čuvanje podataka. Primjerice, podatke vezane uz ostvarenje vaših prava kao što je pravo na zaborav čuvamo trajno; podatke vezane uz prigovor potrošača 1 godinu od primitka istoga i sl.
U slučaju da ste nam dali privolu, Vaše osobne podatke obrađivat ćemo do povlačenja privole. Ukoliko izjavite osnovani prigovor na obradu osobnih podataka temeljem legitimnog interesa Vaše osobne podatke nećemo obrađivati u budućnosti.
Uz sve navedeno, važno je istaknuti sljedeće; prilikom revizije vodit ćemo računa da nakon proteka 1 godine od kada ste nam rekli koje kolačiće prihvaćate i/ili ste dali privolu istu i obnovite, a ukoliko je pokrenut sudski, upravni ili izvansudski postupak, osobni se podaci mogu pohraniti do kraja takvog postupka, uključujući i moguće razdoblje za izjavljivanje pravnih lijekova. ZAKS će određene osobne podatke čuvati u vremenskom periodu koji propisuje zakon odnosno propis koji obvezuje voditelja obrade na čuvanje podataka.
Razmjenjuje li ZAKS podatke s trećim osobama?
Zaštita privatnosti nam je važna, stoga nikada nećemo dijeliti vaše osobne podatke s trećim osobama osim za svrhe opisane u ovim Pravilima.
ZAKS surađuje s drugim kompanijama. To znači da ponekad dijelimo vaše osobne podatke, koristeći sigurne IT sustave. Kada tako postupamo podaci se prenose na servere koji se nalaze u EU ili u zemlji koja osigurava adekvatnu razinu zaštite u skladu s EU zakonodavstvom.
ZAKS kao voditelj obrade osobnih podataka može prenijeti osobne podatke izvan EU ako su potrebni za izvršenje ugovora između ZAKS-a i izvršitelja obrade i/ili drugog voditelja obrade ili za ispunjavanje zakonskih obveza. U potonjem slučaju ZAKS vrši prijenos osobnih podataka samo zemljama koje pružaju odgovarajuću razinu zaštite i to putem modela ugovora koji sadržavaju obvezujuće odredbe ili putem obvezujućih korporativnih pravila; ili u skladu s odobrenim mehanizmom certifikacije i/ili zaštitnim okvirom privatnosti prilikom prijenosa osobnih podataka iz Europske unije i Švicarske u Sjedinjene Američke Države.
Uz sve navedeno, vaše osobne podatke možemo dati našim pouzdanim partnerima koji održavaju naš IT sustav ili pružaju usluge u ime ZAKS-a, na primjer, za potrebe marketinga, financija, oglašavanja i druge usluge u i izvan ZAKS-a. Ti davatelji usluga su ipak dužni, prema relevantnim ugovorima, koristiti podatke koji su im povjereni samo u skladu s našim smjernicama i isključivo u svrhu koju smo strogo odredili. Također , obvezujemo ih da adekvatno zaštitite vaše podatke i da ih smatraju poslovnom tajnom.
Korištenje Google Analytics i drugih alata
Za statističku analizu i mjerenje, web stranica www.zaks.hr koristi Googleove alate, točnije Google Analytics – uslugu za mjerenje posjećenosti i uspješnosti web stranice.
Ova se pravila se ne primjenjuju na usluge i treće strane koje imaju zasebna pravila o privatnosti, međutim, u skladu s propisima koji se odnose na zaštitu osobnih podataka, ZAKS je dužan obavijestiti svoje korisnike o podacima koje prikuplja Google pružajući svoje usluge drugim fizičkim i pravnim osobama. Imate izbor aktivirati analitiku kada posjetite stranicu.
Podatke prikupljene putem Google Analytics alata ZAKS NE DIJELI sa Google-om. Međutim, ZAKS ne može utjecati na obradu podataka od strane Googlea u sklopu vašeg korištenja društvenih mreža i drugih alata. Pažljivo pročitajte odjeljke ovih pravila da biste saznali kako Google obrađuje vaše osobne podatke.
Informacije koje prikuplja Google Analytics uključuju sljedeće informacije koje se mogu smatrati osobnim podacima: ID mjerenja (identificira vašu web-lokaciju/aplikaciju) (anonimizirano), indikator šalju li se podaci iz Google upravitelja oznaka (za interno praćenje), proizvod (web-lokacija ili aplikacija) ), Geo-Code ID (generalna lokacija) (Anonimizirano), „Ne prati“ (DNT) zaglavlje koje šalje preglednik, Kombinirano statističko područje (približna geografska lokacija) (Anonimizirano), Određeno tržišno područje (približna geografska lokacija) (Anonimizirano), Klijent ID (jedinstveni identifikator za korisnikov uređaj) (anonimizirano), korisnički jezik, razlučivost zaslona, korisnički agent (informacije o pregledniku), verzija aplikacije (za aplikacije), verzija Flasha (ako je primjenjivo), mobilna marka (za mobilne uređaje), mobilni model (za mobilne uređaje), Naziv aplikacije (za aplikacije), Verzija aplikacije (za aplikacije), Blokator oglasa (pokazuje je li prisutan blokator oglasa), Isključivanje protiv preporuke (sprječava neželjenu poštu preporuke), Popis prilagođenih dimenzija stranice/zaslona (prilagođeno podaci povezani sa stranicom), ID sesije (jedinstveni identifikator za posjet korisnika), ID sesije (alternativni identifikator za sesiju), Broj sesija (broj sesija snimljenih za korisnika), Angažman sesije (1 ako je korisnik stupio u interakciju s web mjestom /aplikacija), Lokacija dokumenta (URL stranice), Preporuka dokumenta (URL stranice preporuke), Naslov dokumenta (naslov stranice), Vrijeme angažmana (vrijeme provedeno na web-mjestu/aplikaciji), Podaci o poboljšanoj e-trgovini (ako je omogućeno, prati korisničke kupnje), pomak vremenske zone od UTC-a (korisnikova vremenska zona).
Osim toga, Google prikuplja informacije o interakciji aplikacija, preglednika i uređaja s Googleovim uslugama, uključujući IP adresu, izvješća o rušenju, aktivnost sustava te datum, vrijeme i URL preporuke za upit ispitanika, ako koristite Google račun ili uređaj.
Google prikuplja podatke kada Googleova usluga na vašem uređaju kontaktira Googleove poslužitelje – na primjer, kada instalirate aplikaciju iz Trgovine Play ili kada usluga provjerava automatska ažuriranja. Ako koristite Android uređaj s Googleovim aplikacijama, vaš uređaj povremeno kontaktira Googleove poslužitelje kako bi pružio informacije o uređaju i povezao se s njihovim uslugama. To uključuje informacije kao što su vrsta uređaja, naziv mobilnog operatera, izvješća o padu i aplikacije koje ste instalirali.
U koje svrhe Google prikuplja vaše podatke
Google može koristiti vaše podatke kako bi osigurao ispravno funkcioniranje usluga, na primjer praćenjem zastoja ili rješavanjem problema koje prijavite.
Nadalje, Google koristi podatke u analitičke i mjerne svrhe.
Na primjer, Google analizira informacije o vašim posjetima Googleovim web-lokacijama i koristi informacije o oglasima s kojima komunicirate.
Kada posjetite web-lokacije koje koriste Google Analytics, Google i korisnik Google Analytics-a mogu povezati informacije o vašoj aktivnosti na toj web-lokaciji s aktivnostima na drugim web-lokacijama koje koriste Google usluge oglašavanja. Podatke koje prikupljamo, kao što je vaša adresa e-pošte, Google koristi za izravnu interakciju s vama. Na primjer, može vam poslati obavijest ako otkrije sumnjivu aktivnost, kao što je pokušaj prijave na vaš Google račun s neobične lokacije, ili vas može obavijestiti o nadolazećim promjenama ili poboljšanjima usluga.
U slučaju da kontaktirate Google, Google bilježi zapis zahtjeva kako bi vam pomogao u rješavanju vašeg problema.
Google koristi automatizirane sustave koji analiziraju vaš sadržaj kako bi pružio prilagođene rezultate pretraživanja, prilagođene oglase ili druge značajke prilagođene vašoj upotrebi naših usluga.
Google također analizira vaš sadržaj kako bi otkrio zloupotrebu, kao što je neželjeni, zlonamjerni ili nezakoniti sadržaj. Algoritmi se također koriste za prepoznavanje uzoraka u Google podacima.
Na primjer, Google prevoditelj pomaže ljudima da komuniciraju na različitim jezicima otkrivajući uobičajene jezične obrasce u frazama koje tražite prijevod.
Za gore opisane svrhe, Google može kombinirati podatke prikupljene sa svojih usluga i svih vaših uređaja. Ovisno o postavkama vašeg računa, vaša aktivnost na drugim web-lokacijama i aplikacijama može biti povezana s vašim osobnim podacima kako bi se poboljšale Googleove usluge i oglasi koje Google prikazuje.
Ako drugi korisnici već imaju vašu adresu e-pošte ili druge vjerodajnice, Google im može pokazati vaše javno vidljive podatke o Google računu, kao što su vaše ime i fotografija. Na primjer, mogu lakše prepoznati e-poštu koju im pošaljete.
Kolačići
Kako bi održavali web stranicu i osigurali da njezine funkcionalnosti budu na očekivanoj razini ZAKS koristi tehnologiju poznatu kao "kolačići".
Kolačići su male datoteke koje šaljemo na vaše računalo i možemo im kasnije pristupiti. Oni mogu biti privremeni ili trajni. Zahvaljujući kolačićima možete bez poteškoća pretraživati naše stranice te prikazivati rezultate koji su relevantni za vas. Kolačići nam pokazuju ono što zanima vas i druge posjetitelje naše web stranice, što nam pomaže da ju poboljšamo.
Više o kolačićima pročitajte u Pravilima o korištenju kolačića.
Druge web stranice
Ova pravila odnose se samo na upotrebu i korištenje podataka koje ZAKS prikuplja od posjetitelja internet stranice, pretplatnika na newsletter i kupaca (ispitanika). Druge web stranice kojima se može pristupiti putem web stranice www.zaks.hr imaju vlastite izjave o povjerljivosti i prikupljanju podataka te načine njihovog korištenja i objavljivanja.
ZAKS nije odgovoran za načine i uvjete rada trećih strana.
ZAKS prikuplja i obrađuje osobne podatke putem interakcija korisnika na društvenim mrežama kao što su Facebook i Google (YouTube kanal). ZAKS odnosno odgovorne osobe imenovane od strane ZAKS -a imaju uvid u poruke i/ili objave na spomenutim društvenim mrežama, međutim osobne podatke prikupljene putem istih, osobito one sadržane u porukama, ZAKS ne pohranjuje te dodatno ne obrađuje osim u svrhe navedene u ovim Pravilima.
ZAKS koristi poslovni profil koristeći usluge Facebook-a, YouTube-a i Instagrama, a o njihovim Pravilima privatnosti odnosno izjavama o povjerljivosti kao i o načinu na koji oni koriste vaše osobne podatke možete pogledati na:
| FACEBOOK ONLINE | https://www.facebook.com/policy.php |
|
YOUTUBE ONLINE |
|
|
INSTAGRAM ONLINE |
https://help.instagram.com/519522125107875 |
U slučaju da imate pitanja vezano uz prikupljanje i obradu podataka od strane Facebook-a, YouTubea i/ili Instagrama ili želite ostvariti neko od svojih prava zajamčenih Općom uredbom o zaštiti podataka kontaktirajte:
- ZA FACEBOOK
META PLATFORMS IRELAND Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irska
| Kontakt službenika za zaštitu podataka: |
Ukoliko niste zadovoljni načinom na koji se prikupljaju i obrađuju vaši osobni podaci možete se obratiti vodećem nadzornom tijelu Facebook-a, Irskom povjereniku za zaštitu podataka ili Agenciji za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske.
- ZA YOUTUBE:
Google Ireland, Ltd., Gordon House Barrow St, Dublin 4, Ireland
| Kontakt službenika za zaštitu podataka: | https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form |
Ukoliko niste zadovoljni načinom na koji se prikupljaju i obrađuju vaši osobni podaci možete se obratiti vodećem nadzornom tijelu za YouTube, irskom povjereniku za zaštitu podataka ili Agenciji za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske.
- ZA INSTAGRAM:
META PLATFORMS Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irska
| Kontakt službenika za zaštitu podataka: |
Ukoliko niste zadovoljni načinom na koji se prikupljaju i obrađuju vaši osobni podaci možete se obratiti vodećem nadzornom tijelu za Instagram, Irskom povjereniku za zaštitu podataka ili Agenciji za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske.
Stupanja na snagu te promjene pravila o privatnosti
Ova Pravila stupaju na snagu objavom na Internet stranici.
ZAKS zadržava pravo izmjene i dopune Pravila privatnosti te će isti biti objavljeni na web stranici.